Публічний договір (оферта)

про надання послуг пасажирського перевезення та трансферних послуг

Цей Публічний договір (далі — «Договір») є офіційною публічною пропозицією ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «АВЕ Трансфер», код ЄДРПОУ 45723345, місцезнаходження: Україна, 08292, Київська обл., Бучанський р-н, м. Буча, пров. Маріупольський, буд. 3 (далі — «Виконавець»), укласти договір про надання послуг пасажирського перевезення та/або трансферних послуг на умовах, визначених нижче.

Оплата Замовником послуг через сайт, у тому числі за допомогою банківської платіжної картки через систему інтернет-еквайрингу, означає повне та безумовне прийняття умов цього Договору.

1. Загальні положення

1.1. Виконавець надає фізичним та юридичним особам послуги з організації та виконання пасажирських перевезень, трансферів, надання транспортних засобів з водієм, бронювання транспортних послуг та інші супутні послуги.

1.2. Замовником може бути фізична або юридична особа, яка замовляє та/або оплачує відповідні послуги.

1.3. Конкретні умови замовлення, зокрема маршрут, дата, час, тип транспортного засобу, кількість пасажирів та вартість послуг, погоджуються сторонами під час оформлення замовлення на сайті, електронною поштою, телефоном або через месенджери.

1.4. Основним видом економічної діяльності Виконавця є 49.39 — Інший пасажирський наземний транспорт, н.в.і.у.

2. Порядок оформлення замовлення

2.1. Для отримання послуги Замовник надає Виконавцю необхідну інформацію, зокрема:

• маршрут перевезення;
• дату та час подачі транспортного засобу;
• місце подачі та пункт призначення;
• кількість пасажирів;
• контактні дані Замовника та/або пасажира;
• за необхідності — інформацію про багаж та інші особливі умови поїздки.

2.2. Замовлення вважається підтвердженим після погодження його основних умов Виконавцем та здійснення Замовником оплати або передоплати, якщо вона передбачена умовами конкретного замовлення.

2.3. До здійснення оплати Замовнику надається інформація про основні характеристики послуги та її вартість.

3. Вартість та порядок оплати

3.1. Вартість послуг визначається Виконавцем залежно від маршруту, відстані, тривалості поїздки, типу транспортного засобу, кількості пасажирів та інших умов замовлення.

3.2. Остаточна вартість повідомляється Замовнику до здійснення оплати.

3.3. Оплата може здійснюватися:

• банківською платіжною карткою через сервіс інтернет-еквайрингу;
• шляхом безготівкового перерахування коштів на поточний рахунок Виконавця;
• іншим погодженим сторонами способом.

3.4. Залежно від умов конкретного замовлення Виконавець може передбачати повну оплату або передоплату послуг.

3.5. Оплата банківською карткою здійснюється через захищену платіжну систему банку або платіжного провайдера. Виконавець не отримує та не зберігає повні реквізити банківської картки Замовника.

3.6. Факт здійснення оплати підтверджує згоду Замовника з умовами цього Договору.

4. Умови надання послуг

4.1. Виконавець зобов’язується надати транспортний засіб та організувати надання послуги відповідно до погоджених умов замовлення.

4.2. Замовник зобов’язаний своєчасно надати достовірну інформацію, необхідну для виконання перевезення.

4.3. У випадку зміни Замовником маршруту, часу, тривалості поїздки, кількості зупинок, кількості пасажирів або інших суттєвих умов після підтвердження замовлення вартість послуг може бути переглянута.

4.4. Замовник та пасажири зобов’язані дотримуватися правил безпеки, громадського порядку та правил користування транспортним засобом.

5. Відмова від послуг та повернення коштів

5.1. Замовник має право відмовитися від замовленої послуги, повідомивши про це Виконавця за телефоном, електронною поштою або іншим погодженим каналом зв’язку.

5.2. У разі відмови від послуги більше ніж за 24 години до погодженого часу подачі транспортного засобу, Виконавець повертає сплачені Замовником кошти, за винятком 10% від вартості замовлення, що утримуються як компенсація понесених організаційних та адміністративних витрат.

5.3. У разі відмови від послуги менше ніж за 24 години до погодженого часу подачі транспортного засобу, внесена передоплата не повертається у зв’язку з резервуванням транспортного засобу, водія та понесеними Виконавцем витратами.

5.4. Якщо послуга не може бути надана з вини Виконавця та сторони не погодили перенесення поїздки або надання альтернативного транспортного засобу, Замовнику повертається 100% фактично сплаченої суми за ненадану послугу.

5.5. Якщо частина послуг уже була фактично надана, поверненню підлягає вартість лише ненаданої частини послуг з урахуванням фактично понесених Виконавцем витрат.

5.6. Для оформлення повернення коштів Замовник звертається до Виконавця за контактними даними, зазначеними у цьому Договорі або на сайті, та повідомляє:

• ПІБ або найменування Замовника;
• дату та маршрут замовлення;
• суму оплати;
• дату здійснення платежу;
• причину відмови від послуги.

5.7. У разі оплати банківською платіжною карткою повернення коштів здійснюється, як правило, на ту саму картку, з якої було здійснено оплату, відповідно до правил банку та відповідної платіжної системи.

5.8. Виконавець оформлює повернення коштів після розгляду та погодження звернення Замовника. Строк фактичного зарахування коштів залежить від банку-емітента картки та платіжної системи.

6. Права та обов’язки сторін

6.1. Виконавець має право отримувати від Замовника всю інформацію, необхідну для належного виконання замовлення.

6.2. Виконавець має право відмовити у наданні послуги у випадку, якщо поведінка пасажира створює загрозу безпеці водія, інших пасажирів, транспортного засобу або інших учасників дорожнього руху.

6.3. Замовник має право отримати послугу у погодженому обсязі та на погоджених умовах.

6.4. Замовник зобов’язаний своєчасно повідомляти Виконавця про будь-які зміни щодо маршруту, часу, кількості пасажирів та інших умов замовлення.

7. Відповідальність сторін

7.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.

7.2. Виконавець не несе відповідальності за затримки, спричинені обставинами, які перебувають поза його розумним контролем, зокрема дорожніми заторами, перекриттям доріг, дорожньо-транспортними пригодами, погодними умовами, діями державних органів, обмеженнями руху, проходженням прикордонного або митного контролю, повітряними тривогами, воєнними діями або іншими обставинами непереборної сили.

7.3. Виконавець вживає всіх розумних заходів для належного виконання підтвердженого замовлення.

8. Персональні дані

8.1. Надаючи свої персональні дані під час оформлення замовлення, Замовник погоджується на їх обробку Виконавцем з метою оформлення, організації та виконання замовлення, проведення розрахунків, комунікації із Замовником та виконання вимог законодавства.

8.2. Виконавець зобов’язується використовувати персональні дані відповідно до вимог законодавства України.

9. Форс-мажор

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили, які сторони не могли передбачити або запобігти.

9.2. До таких обставин можуть належати воєнні дії, введення воєнного або надзвичайного стану, стихійні лиха, блокування транспортного сполучення, рішення державних органів, закриття або обмеження роботи пунктів пропуску та інші надзвичайні обставини.

10. Порядок вирішення спорів

10.1. Усі спірні питання сторони намагаються врегулювати шляхом переговорів.

10.2. У разі неможливості досягнення згоди спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.

11. Строк дії та зміна умов Договору

11.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його розміщення на сайті Виконавця та діє безстроково.

11.2. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору шляхом публікації його нової редакції на сайті.

11.3. До конкретного замовлення застосовується редакція Договору, що діяла на момент здійснення Замовником оплати.

12. Реквізити Виконавця

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «АВЕ Трансфер»
Скорочене найменування: ТОВ «АВЕ Трансфер»
Код ЄДРПОУ: 45723345
Місцезнаходження: Україна, 08292, Київська обл., Бучанський р-н, м. Буча, пров. Маріупольський, буд. 3
Керівник: Гануліч Василь Петрович
Телефон: +38 (073) 333-47-47
E-mail: info@awe-transfer.com.ua

Основний КВЕД: 49.39 — Інший пасажирський наземний транспорт, н.в.і.у.

Дата останнього оновлення: 07 жовтня 2026 року